| 指令員 |
通報者 |
「１１９番消防です。
火事ですか？救急ですか？」 |
「火事です！」 |
| 「場所はどこですか？」 |
「○○町大字○○・○○番地
・○○宅です」
・○○アパート○号室○○宅です」 |
| 「何が燃えていますか？」 |
・「家が燃えています」
・「枯れ草が燃えています」 |
| 「近くに目標物はありませんか？」 |
・「○○公民館の近くです」
・「○○交差点の近くです」
（スーパー、病院、学校など） |
| 「逃げ遅れやケガ人はありませんか？」 |
・「いません」
・「一人います」 |
| 「あなたのお名前と電話番号を教えて下さい」 |
「那賀太郎です。
電話番号は61-0119です」 |
| 「わかりました。すぐに消防車行きます！」 |
|
※１１９番通報時は、 「落ち着いて」 話すことと、場所等、内容について明確に伝えるよう心がけてください。
火災の１１９番通報の中には、火災発生場所の問い合わせが非常に多いです。通報以外では１１９番は使用しないで下さい。 |
| 指令員 |
通報者 |
「１１９番消防です。
火事ですか？救急ですか？」 |
「救急です」 |
| 「場所はどこですか？」 |
「○○町大字○○・○○番地
・○○宅です」
・○○アパート○号室です」
・「○○町の国道２４号線上です」 |
| 「近くに目標物はありませんか？」 |
・「○○公民館の近くです」
・「○○交差点の近くです」
（スーパー、病院、学校など） |
| 「どうしましたか？」 |
・「８０歳位のおじいちゃんが
急に倒れたんです・・・」
・「子供が車にひかれて・・・」 |
| 「あなたのお名前と電話番号を教えて下さい」 |
「那賀太郎です。
電話番号は61-0119です」 |
| 「わかりました。すぐに救急車行きます！」 |
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※家族の急病や大きな事故での１１９番通報は、大変興奮して通報してしまいがちです。そのような通報は良く聞き取ることができません。傷病者を助ける為にも、通報するときはできるだけ落ち着いて下さい。
◎通信指令課では平成１４年４月から指令員による口頭指導を実施しています。
スムーズな通報は、救急隊の到着時間を短縮させ傷病者の救命率向上に寄与します。 |
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